Conflict Hantering (PV21)

Helaas doet niet iedereen altijd wat je wilt. En jij doet soms niet wat anderen willen. Het resultaat is wrijving. Of soms een conflict. Dat hoeft geen probleem te zijn. Conflicten kunnen constructief zijn. Dan is het wel belangrijk hoe je met een conflict omgaat. Bijvoorbeeld dat je voorkomt dat het conflict escaleert. En dat er uiteindelijk wel een constructieve oplossing komt.

Soms kies je, met de beste bedoelingen, net de verkeerde strategie. Je probeert een conflict te sussen, maar in plaats daarvan ontspoort het. In deze training gaan we in op de achtergrond van wrijving en conflicten. Wat gebeurt er eigenlijk? Wat maakt dat mensen in een emotie schieten? We reiken je strategieën aan waarmee je voorkomt dat conflicten ontploffen. Of dat nu tussen jou en een ander gebeurt of tussen twee andere partijen.